L'hôpital Coxa Oy allie le savoir-faire de haut niveau de la chirurgie des prothèses articulaires à un service du secteur public. C'est un mode de fonctionnement unique non seulement en Finlande mais aussi dans le monde. Il peut être aussi copié dans les autres domaines spécialisés de la médecine.

"Nous avons examiné le mode de fonctionnement de Coxa avec une très grande attention et des yeux neufs avant de passer à l'action. Il nous semblait que la forme de société anonyme était importante pour que l'activité d'un hôpital qui sert le service public puisse être réorganisée de façon neuve et jamais expérimentée précédemment", explique le directeur général Matti Lehto.

Le fait d'être une société anonyme donne une très nette autonomie à l'hôpital. "Nous pouvons observer une stratégie orientée vers la clientèle et consacrer du temps au personnel. L'argent privé apporte une nouvelle fraîcheur et une mentalité de gestionnaire."

L'hôpital Coxa, fondé en 2001, réalise les opérations de prothèses articulaires qui relèvent de sa propre division régionale de santé publique selon un contrat renouvelable chaque année et offre des services chirugicaux difficiles à l'échelle nationale. Il opère aussi les patients qui paient eux-mêmes leur traitement.

"Le modèle de l'hôpital Coxa vaut la peine d'être copié, l'expérience le prouve. Il a suscité un certain intérêt aussi bien en Finlande qu'ailleurs dans le monde." Les cibles pourraient être, comme le voit Lehto, des ensembles bien déterminés comme les opérations de la cataracte, le traitement des maladies cardiovasculaires, les maladies rhumatismales et rénales.

De bons résultats
Le bon fonctionnement de Coxa repose sur un mode de traitement efficace et un degré d'utilisation élevé. La qualité est le produit de la concentration. À Coxa un chirurgien effectue chaque année autant d'opérations de prothèse articulaire que l'ensemble des chirurgiens de plusieurs hôpitaux. "La routine et la répétition peaufinent au maximum l'art du chirurgien".

Le caractère industriel de cette activité réduit considérablement la durée du séjour hospitalier ainsi que les coûts et les complications. À Coxa la proportion de complications, comme les infections, est exceptionnellement faible par rapport au niveau national.

Le nombre des réopérations a aussi considérablement diminué, ce qui se traduit par une économie considérable sur les coûts. "En plus nous avons enregistré d'excellents résultats en ce qui concerne le degré de satisfaction de nos clients", ajoute Lehto.

Satisfaction du personnel
Cet hôpital qui fonctione de façon autonome offre à son personnelle une possibilité nouvelle de se consacrer à sa profession et de se perfectionner.

"Nous avons réussi à créer un état d'esprit positif, tourné vers l'avenir, malgré une cadence de travail très vive. Il faut en chercher la raison dans la flexibilité du modèle de travail, le travail en équipe, la liberté d'agir et l'indexation des salaires aux résultats de l'entreprise."

Pour ce qui concerne le nombre des opérations réalisées l'hôpital Coxa occupe le premier rang en Finlande. En 2006 Coxa aura réalisé 2600 opérations de prothèse articulaire. C'est un excellent taux de croissance quand on pense qu'en 2003 il en avait réalisé 1500. Selon les prévisions cette croissance se poursuivra au rythme de cind pour cent par an.

>> www.coxa.fi

Le besoin de réaliser des opérations de prothèse articulaire ne cesse de croître, en particulier à cause du vieillissement de la population, de la fragilisation osseuse et des problèmes de surpoids. Le développement de la technique des implants nous amène aussi de nouvelles catégories de patients", explique Matti Lehto.