服务中可以产生很多商机。目前 芬兰国家技术创新局 （Tekes）的目标是在芬兰提高服务的竞争力并且促进新的、国际上成功的服务的产生。

         Tekes 的“ Serve - 创新的服务”计划激起了芬兰企业的创新活力。Serve鼓励企业开发新的、创新的或能复制的服务概念。同时也想提高服务质量并促进有关服务的研究。

     “在所有的行业中，服务的创新具有重大意义。在创新和国际化的有竞争力的服务概念和商业运作模式的帮助下，芬兰的经济生活得到增强和更新。” 国家技术创新局的项目经理明娜 苏达丽Minna Suutari 说。

同样的挑战

        芬兰国家技术创新局 （Tekes）为企业研发和创新项目，及大学和研究机构的促进成果研究项目投资。

        Serve计划面向那些系统开发新服务概念的企业。对象是工业服务商业运作、集中专业技能的商业服务，贸易、物流和金融行业。

        明娜 苏达丽认为，不同的行业中，企业服务商业运作的主要挑战几乎都是相同的。“需要加强的就是在对客户的理解、服务商业运作的管理、服务概念的开发方面以及网络化运作方面的工作。”

工具和网络化

        Serve通过研讨会和行业论坛为企业提供网络化的机会。企业也为自己的发展、产品化和国际化得到帮助。

         到2007年底，共投资了90多个企业项目和大约30个研究项目，总计为3千1百万欧元。

         “大部分的资金针对集中专业技能的经济生活服务，工业的服务商业运作及地产商业运作服务。” 明娜 苏达丽介绍说。

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